Confirmação de Pagamento
O envio do pedido é feito após a confirmação do pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, a aprovação geralmente ocorre de forma imediata. Já para pagamentos via boleto bancário, a confirmação pode levar até 72 horas.
Disponibilidade e Metodologia de Trabalho
Na Pereira Imports, adotamos o modelo de Dropshipping, que permite aos nossos clientes adquirirem produtos diretamente de fornecedores internacionais, garantindo preços mais acessíveis.
- Todos os produtos em nosso site são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados no exterior, através do serviço de entrega dos Correios.
- A loja Pereira Imports não tem controle sobre a velocidade de entrega, já que se trata de uma importação. O prazo estimado de entrega varia entre 10 a 60 dias úteis (via Epacket Internacional), podendo ser maior ou menor.
Prazos de Entrega
Os prazos de importação são estimados e podem variar, tanto para menos quanto para mais, devido a fatores como a burocracia aduaneira e a fiscalização da Alfândega Brasileira.
- Em caso de condições climáticas adversas, greve dos Correios ou tráfego nos aeroportos, os prazos podem se estender.
- Para evitar atrasos, pedimos que você preencha seu endereço de entrega com muita atenção. Caso o endereço esteja incorreto, será necessário pagar uma taxa de reenvio.
- Se não houver ninguém para receber a encomenda após três tentativas, o produto será devolvido ao país de origem e o reenvio implicará um custo adicional.
Taxas Aduaneiras e Impostos
Por se tratar de importação, os produtos podem estar sujeitos à taxação alfandegária. Eventuais custos com despacho postal ou impostos são de responsabilidade da Pereira Imports.
Código de Rastreamento
Se houver problemas com o código de rastreamento, entre em contato com nosso suporte. Podemos abrir um chamado com um prazo de resposta de 3 a 5 dias úteis. Caso o problema persista, manteremos você informado sobre os próximos passos.
Observações Importantes
- Durante o período de setembro a fevereiro, o prazo de entrega pode ser maior devido à alta demanda nos Correios e na Receita Federal.
- Não garantimos a entrega antes de eventos específicos, como aniversários ou casamentos, já que a liberação dos produtos depende da Alfândega.
Prazo Máximo de Entrega
O prazo máximo para a entrega é de 120 dias úteis. Após esse período, consideraremos o pacote como perdido e você poderá optar pelo reenvio ou pela escolha de outro produto. Caso isso aconteça, entraremos em contato com os Correios para iniciar o processo de investigação.
Garantia e Resolução
Em nenhuma hipótese você será prejudicado por realizar uma compra em nosso site. Se houver extravio confirmado pelos Correios, solicitaremos um novo envio do produto ou a substituição por outro de igual valor disponível.
